Информация покупателям

Режим работы:

Понедельник - пятница с 9:00 до 17:30
Суббота, Воскресенье – выходной

Как заказать через сайт? 

Для того чтобы осуществить заказ на нашем сайте, Вам необходимо добавить нужное количество товара в корзин. Далее перейти в корзину, заполнить поля формы,отправить нам заказ. Не забывайте – мы принимаем заказы от 30 000р! Если Ваш заказ менее 30 000р, он не поступит к нам в обработку! Так же обращайте внимание на количество заказываемого товара – некоторые позиции отпускаются только упаковками (это указанно в поле минимальный заказ).

Заявки через сайт принимаются с 9.00 до 17.30 с понедельника по пятницу и обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней. Заявки, отправленные в субботу или воскресенье обрабатываются в понедельник. 

Получение и обработка  заказов:

Cчета выставляются в день получения нами Вашего заказа (либо на следующий день, в зависимости от количества заявок). В течение 1-2 рабочих дней после оплаты счета мы доставляем Ваши заказы в транспортные компании, либо они готовы для самовывоза с нашего склада (при заказе указывайте, когда планируете забрать заказ, а так же его готовность!). Заявки отгружаются на следующий день после того, как Вы получили счёт (в день получения счёта товар отгружаться не будет). Более подробную информацию по срокам и оплате можно уточнить у менеджеров. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, ВАШ ЗАКАЗ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ!!!

САМОВЫВОЗ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ЗАКАЗЕ НЕ МЕНЕЕ 30 000 руб!

Условия оплаты:

Мы работаем с  клиентами  на условиях 100% предоплаты товара. 

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ ТОВАРА:

Стандартное время резервирования товара – ПЯТЬ рабочих дней. По истечении этого срока заявка (счёт) расформировывается. Увеличение срока резервирования, а также внесение предоплаты за резерв - нужно обсуждать индивидуально с менеджером.

Постоянная скидка:

Скидка присваивается от общей суммы заказов в месяц и сохраняется на заказы следующего месяца. 

5% от 100000р

7% от 200000р

10% от 300000р

Скидки присваиваются менеджерами вручную, меняются со временем в ту или иную сторону и могут быть неактуальны для конкретных заказов или клиентов! Наиболее точную информацию по данному вопросу даст Вам менеджер. 

Доставка и самовывоз

Мы осуществляем бесплатную доставку товаров по г. Екатеринбургу до Вашего склада при сумме заказа от 50 тысяч рублей, до транспортной компании при сумме заказа от 30 тысяч рублей. Самовывоз, при сумме заказа от 30 тысяч рублей, доступен в будние дни, с 09.00 до 17.30 с нашего склада. Уважаемые клиенты, товар не доставляется в день заказа! Сроки сбора и доставки товара нужно уточнять у менеджеров, они могут меняться в зависимости от загруженности склада.

Комплектность:

При выявлении покупателем в момент приемки товара расхождений по количеству, качеству и комплектности необходимо информировать своего менеджера в течение 2 дней (по факсу, по электронной почте, по телефону). Информация, сообщенная другому сотруднику компании в работу не принимается. В каждом случае претензия рассматривается индивидуально, учитывая территориальное нахождение клиента.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!! ВОРОВСТВО ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ МЫ КОМПЕНСИРОВАТЬ НЕ БУДЕМ!!! НАШ ТОВАР ЗАСКОТЧОВАН ФИРМЕННЫМ СКОТЧЕМ, А ТАК ЖЕ В СЛУЧАЕ ЧЕГО МЫ МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВИДЕО МАТЕРИАЛ ПО СБОРКЕ ТОВАРА НА НАШЕМ СКЛАДЕ!