Информация покупателям

Режим работы:

Понедельник - пятница с 8:30 до 16:30
Суббота, Воскресенье – выходной

Личный кабинет на сайте:

Уважаемые клиенты! На нашем сайте Вы можете зарегистрироваться и завести Личный кабинет. В нём будут доступны документы Ваших реализаций. Так же Вы сможете отследить дату отгрузки и номер транспортной накладной по Вашей заявке. Регистрироваться на сайте можно в любое время, но появление актуальной информации происходит только в наше рабочее время.

Как заказать через сайт? 

Получение и обработка  заказов:

Счета формируются и выставляются после итоговой обработки заявки с сайта или поступившей на электронные адреса нашей компании. Итоговое количество товара, а так же стоимость будут указаны только в счёте, присланном с наших электронных адресов. В течение 1-3 рабочих дней после оплаты счета мы доставляем Ваши заказы в транспортные компании, либо они готовы для самовывоза с нашего склада (при заказе указывайте, когда планируете забрать заказ, а так же его готовность! сроки могут меняться в зависимости от загруженности склада). Заявки на самовывоз отгружаются на следующий день после того, как Вы получили счёт (в день получения счёта товар НЕ ОТГРУЖАЕТСЯ). Более подробную информацию по срокам и оплате можно уточнить у менеджеров. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, ВАША ЗАЯВКА НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ!!!

САМОВЫВОЗ ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ЗАКАЗЕ НЕ МЕНЕЕ 5 000 руб!

Заявки на самовывоз принимаются до 13.00 (в рабочие дни) и отгружаются на следующий день до 16.00 (срок отгрузки может увеличится, в зависимости от загруженности склада).

Условия оплаты:

Мы работаем с  клиентами  на условиях 100% предоплаты товара. 

РЕЗЕРВИРОВАНИЕ ТОВАРА:

Стандартное время резервирования товара – ПЯТЬ рабочих дней. По истечении этого срока заявка (счёт) расформировывается. Увеличение срока резервирования, а также внесение предоплаты за резерв - нужно обсуждать индивидуально с менеджером.

Постоянная скидка:

Скидка присваивается от общей суммы заказов в месяц и сохраняется на заказы следующего месяца. 

Опт 1 - 5% от 50 000руб.

Опт 2  - 7% от 100 000руб.

Опт 3 - 10% от 150 000руб.

Опт 4 - 12% от 200 000руб.

На сайте (в Каталоге товаров и в Корзине) информация о скидках и типах цен носит информационный характер и не является публичной офертой. Скидки присваиваются менеджерами вручную, меняются со временем в ту или иную сторону и могут быть неактуальны для конкретных заказов или клиентов! Наиболее точную информацию по данному вопросу даст Вам менеджер. 

Доставка и самовывоз

Комплектность:

При выявлении покупателем в момент приемки товара расхождений по количеству, качеству и комплектности необходимо информировать своего менеджера в течение 3 дней (по факсу, по электронной почте, по телефону). Информация, сообщенная другому сотруднику компании в работу не принимается. В каждом случае претензия рассматривается индивидуально, учитывая территориальное нахождение клиента.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ УПАКОВКИ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!! ВОРОВСТВО ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ МЫ КОМПЕНСИРОВАТЬ НЕ БУДЕМ!!! НАШ ТОВАР ЗАСКОТЧОВАН ФИРМЕННЫМ СКОТЧЕМ, А ТАК ЖЕ В СЛУЧАЕ ЧЕГО МЫ МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВИДЕО МАТЕРИАЛ ПО СБОРКЕ ТОВАРА НА НАШЕМ СКЛАДЕ!