1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – соглашение) заключается между ООО «Абсолют» ИНН 6671267645, ОГРН 1086671013098 (далее – Владелец) и любым физическим и юридическим лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайте, расположенного в сети Интернет по адресу: https://absolut-tds.com (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».
1.2. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте.
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
2. Термины и определения
2.1. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу https://absolut-tds.com; сайт не является средством массовой информации; сайт осуществляет продажу Товара, предоставляет Пользователю информацию о Товаре посредством веб-ресурса https://absolut-tds.com и сопутствующих сервисных служб Сайта.
2.2. Владелец сайта/Продавец – ООО «Абсолют» ИНН 6671267645, ОГРН 1086671013098, расположенное по адресу: 620010, г. Екатеринбург, ул. Черняховского, стр. 88А, помещ. 1.
2.3. Администрация Сайта – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом и контролирующие его работу, действующие от имени Владельца Сайта.
2.4. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, посещающее и использующее Сайт, и принимающее условия настоящего Соглашения.
2.5. Покупатель – физическое и юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных Соглашением и действующим законодательством РФ. Размещая Заказ на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что не ограничен в дееспособности и имеет право заключать такого роды договоры.
2.6. Профиль/аккаунт – личная страница (кабинет) Пользователя/Покупателя на Сайте.
2.7. Контент Сайта – контентом сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, за исключением Контента Сайта, который может принадлежать как Владельцу Сайта, так и третьим лицам.
2.8. Учетная информация – уникальное имя Пользователя (логин) и пароль (комбинация из не менее 6 (шести) символов латинских букв) для входа на личную страницу (кабинет) Пользователя, указываемые Пользователем при регистрации на Сайте.
2.9. Модерация – просмотр Владельцем Сайта размещаемой (или планируемой к размещению - Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям настоящего Соглашения.
2.10. Товар – товары, информация о которых размещена на Сайте с целью их продажи Пользователю через сеть Интернет в порядке и на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением.
2.11. Заказ – это должным образом оформленный запрос Пользователя на Сайте на покупку и/или доставку Товара.
2.12. Доставка – это доставка Товара третьим лицом – Перевозчиком, которого выбирает Покупатель при оформлении Заказа на Сайте.
2.13. Склад Продавца - склад, находящийся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Черняховского, 88а.
3. Предмет соглашения
3.1. Владелец Сайта оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам Сайта, при этом обязательным условием оказания Владельцем Сайта услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.
3.2. Продавец поставляет и передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар по Заказу Покупателя на Сайте.
3.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в Корзину в разделе «Оформление заказа». Перед заключением договора Покупателю будет предложено подтвердить ознакомление с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.
3.4. Продавец информирует Покупателя о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим характеристикам требуют монтажа и ввода в эксплуатацию квалифицированными специалистами.
3.6. Продавец предоставляет на Сайте до заказа Товара Покупателем полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара. Товар представлен на Сайте через фото, образы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца.
3.7. Несмотря на принятие Продавцом мер для обеспечения соответствия фотографий реальным Товарам, могут иметь место отличия в силу технических особенностей и передачи цветовой гаммы, используемого Покупателем устройства. Продавец не несет ответственности за любые возможные несоответствия характеристик Товаров их изображениям на Сайте.
4. Права и обязанности Владельца Сайта и Пользователя
4.1. Владелец Сайта обязуется:
4.1.1. Оказывать Пользователю услуги, указанные в разделе 3 настоящего Соглашения.
4.1.2. Не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя.
4.1.3. Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно публиковать информацию о самом себе.
4.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.2. Владелец Сайта имеет право:
4.2.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Владелец Сайта имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователей к Профилю Пользователя и аннулировать Профиль Пользователя.
4.2.2. Осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав.
4.2.3. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта.
4.2.4. Направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов; отправлять sms-сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
4.3. Пользователь обязуется:
4.3.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации на Сайте и соблюдать все условия настоящего Соглашения.
4.3.2. Предоставлять достоверные данные и не нарушать работоспособность Сайта.
4.3.3. Не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сайта, третьим лицам.
4.3.4. Не передавать свою Учетную информацию третьим лицам.
4.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.
4.3.6. Не размещать в Профиле информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.
4.3.7. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя.
4.3.8. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
· содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
· нарушает права несовершеннолетних лиц;
· является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
· содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
· содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
· пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
· содержит экстремистские материалы;
· пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
· содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
· содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
· носит мошеннический характер;
· а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.
4.3.9. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.
4.3.10. Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом Профилей других Пользователей и прочее.
4.4. Пользователю запрещено:
4.4.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.
4.4.2. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сайта.
4.4.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сайта.
4.4.4. Размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных Владельцем Сайта.
4.4.5. Размещать любую информацию, которая, по мнению Владельца Сайта, является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.
4.5. Пользователь имеет право:
4.5.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.5.2. Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Владельца Сайта.
4.5.3. Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию на Сайте.
4.5.4. Обратиться в службу поддержки для блокирования своего Профиля (при отсутствии действующих демодоступов и подписок).
4.5.5. Просматривать каталог, размещенный на Сайте, оформлять и оплачивать Заказы, и получать консультации.
4.6. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:
4.6.1. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.
4.6.2. Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент Сайта на одном компьютере при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сервисов, предоставляемых Сайтом.
4.6.3. В целях реализации настоящего Соглашения Пользователь дает согласие на использование, хранение и обработку своих персональных данных Продавцом в объеме и способами, необходимыми для обеспечения функционирования Сайта, выполнения Заказов и предоставления сервисов.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://absolut-tds.com/politika-konfidentsialnosti/. Пользователь подтверждает свое согласие на: обработку персональных данных, предоставленных при регистрации и оформлении Заказов; использование файлов cookies, необходимых для работы Сайта; обработку обезличенных данных о действиях на Сайте с помощью сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику; передачу персональных данных третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа (платежные системы, службы доставки), в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем.
Продавец не осуществляет передачу персональных данных неограниченному кругу лиц и не предоставляет их третьим лицам для целей, не связанных с исполнением настоящего Соглашения.
5. Права и обязанности Продавца и Покупателя
5.4. Продавец обязан:
5.4.1. Поставить Товар в соответствии с Заказом.
5.4.2. Возвратить Покупателю стоимость Товара при его отказе от Товара надлежащего качества в порядке, установленном Соглашением, за исключением суммы, оплаченной Продавцом Перевозчику за доставку по поручению Покупателя, в срок 10 рабочих дней с даты получения соответствующего письменного требования Покупателя.
5.4.3. Проинформировать Покупателя о способах доставки Товара, о тарифах Перевозчиков, об изменении тарифов и возможности страхования Товара, о требованиях Перевозчиков к упаковке Товара, ее стоимости.
5.4.4. Принять Заказ Покупателя, сдать Товар Перевозчику и оплатить за счет Покупателя услуги Перевозчика в соответствии с его тарифами.
5.5. Продавец имеет право:
5.5.1. При отсутствии выбранного Покупателем Товара отказаться от исполнения Заказа или предложить иной Товар.
5.5.2. При необходимости потребовать у Покупателя доказательства идентификации его в качестве стороны Соглашения, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя при выдаче Товара.
5.6. Покупатель обязан:
5.6.1. Перед заключением Соглашения подтвердить ознакомление с политикой конфиденциальности и согласиться на обработку персональных данных.
5.6.2. Оплатить Товар согласно Заказу по цене, указанной в Заказе и на Сайте.
5.6.3. При самовывозе Принять Товар со склада Продавца в течение 10 календарных дней с момента оплаты Заказа. При неисполнении указанной обязанности Продавец вправе отказаться от Заказа, вернуть Товар в свободную продажу или распорядиться иным способом.
5.6.4. При доставке Товара Перевозчиком принять Товар из пункта выдачи Перевозчика в течение 10 календарных дней с момента уведомления о готовности товара к выдаче. При нарушении 10-дневного срока приемки Товара из пункта выдачи Перевозчика оплатить хранение Товара по тарифам Перевозчика.
5.6.5. При получении Товара проверить целостность упаковки, внешний вид и комплектности Товара, а также наличие всех необходимых документов для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. До вручения Товара Покупателю указать на имеющиеся недостатки, если таковые есть, зафиксировав их в передаваемых документах. Нести риски утраты или повреждения Товара после его получения.
5.6.6. Для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара направить Продавцу экземпляры товаросопроводительных документов, подписанных и скрепленных печатью Покупателя (в случае ее наличия) с приложением копии доверенности уполномоченного лица. Обязанность Покупателя считается исполненной в момент получения документов Продавцом.
5.7. Покупатель имеет право:
5.7.1. Потребовать возврат предоплаты в случаях, предусмотренных законодательством.
5.7.2. Отказаться от Товара надлежащего качества в порядке, установленном Соглашением.
6. Права интеллектуальной собственности
6.1. Вся информация, содержащаяся на Сайте, включая изображения, характеристики Товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак, является интеллектуальной собственностью ООО «Абсолют» и охраняются законодательством РФ.
6.2. Копирование, скачивание, распространение и иное использование материалов и информации, за исключением материалов и информации, указанных на Сайте в разделе «Скачать», категорически запрещены без письменного согласия Продавца.
6.3. Пользователь несёт ответственность за безопасность своей Учётной информации.
7. Ответственность сторон
7.1. Владелец Сайта не несёт ответственности за сбои в работе Сайта и за возможные ошибки, сбои или неточности в размещённой информации.
7.2. Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.
7.3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя. Владелец Сайта не гарантирует, что информация, содержащаяся в Профилях Пользователей, является достоверной и полной. Владелец Сайта не несёт ответственности за действия третьих лиц, повлекшие причинение ущерба Пользователю.
7.4. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
· неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
· сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
· отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
· проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
· установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
· других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
· выполнения работ, указанных в пунктах 7.5 и 7.6 настоящего Соглашения.
7.5. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно- аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.
7.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
7.7. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием. Владелец Сайта закрепляет за собой право удалить Профиль Пользователя и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и (или) его Пользователей. Владелец Сайта не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящими Правилами временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя. Удаление Профиля Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Сайте. После удаления персональной страницы Пользователь теряет права доступа к Сайту.
7.8. Пользователь несет ответственность за свои действия на Сайте и самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей Учетной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец Сайта не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сайта. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя Учетную информацию Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетной информации Пользователя.
7.9. Использование Сайта осуществляется на усмотрение и риск Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, в т.ч. в претензионном порядке.
8.2. Если разрешить споры и разногласия в претензионном порядке и/или путем переговоров невозможно, Стороны передают спор: Пользователи/Покупатели юридические лица и индивидуальные предприниматели - на рассмотрение в Арбитражный суд Свердловской области, Пользователи/Покупатели физические лица – в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Претензия направляется Владельцу Сайта/Продавец в письменном виде на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты». Претензия должна содержать суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя/Покупателя. Ответ на претензию Владелец Сайта/Продавец направляет Пользователю/Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации Профиля/аккаунта или на электронный адрес, указанный в претензии Пользователя/Покупателя.
8.4. Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя/Покупателя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в пункте 8.3 настоящего Соглашения.
9. Дополнительные условия
9.1. Отзывы, оставленные Пользователем, могут быть использованы сайтом.
9.2. Условия соглашения распространяются на все разделы сайта.
10. Условия возврата и обмена товаров
10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения.
10.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида, упаковки и документа, подтверждающего покупку.
10.4. Доставка товара при возврате осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано с Администрацией Сайта.
10.5. В случае возврата Товара надлежащего качества Покупателю возвращается только его стоимость, стоимость доставки Товаров, оплаченная Перевозчику, не возмещается.
11. Оформление Заказа и сотрудничество
11.1. После регистрации Покупателя на сайте в Личном кабинете будет доступна актуальная информация по отгрузкам и документам. В Личном кабинете Покупатель сможет просматривать документы по реализованным Заказам, а также отслеживать дату отгрузки и номер транспортной накладной по каждой заявке (Заказу). Регистрация Покупателя и оформление Заказа возможно в любое время, однако отображение данных в Личном кабинете происходит в рабочие часы ООО «Абсолют».
11.2. Оформить Заказ можно любым удобным для Покупателя способом:
· выбрать нужные Товары на Сайте и добавить их в корзину,
· либо отправить заявку на e-mail: absolut-tds@inbox.ru, заполнив данные в прайс-листе.
11.3. После получения Заказа (заявки) менеджер ООО «Абсолют» выставляет счёт на оплату.
12. Условия доставки
12.1. Доставка осуществляется Перевозчиком - транспортными компаниями по всей России (СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др.).
12.2. Доставка Покупателям – физическим лицам:
12.2.1. Доставка Товара физическим лицам осуществляется через интегрированные сервисы доставки (СДЭК, Яндекс.Доставка и др.), доступные при оформлении Заказа на Сайте. Доставка Товара производится Перевозчиком, выбранным Покупателем из предложенного на Сайте списка Перевозчиков.
12.2.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в момент оформления Заказа в соответствии с тарифами Перевозчика и оплачивается Покупателем вместе с Товаром.
12.2.3. Продавец организует передачу Товара Перевозчику и оплачивает услуги доставки за счёт средств, полученных от Покупателя.
12.2.4. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю считаются выполненными в момент фактического вручения Товара Покупателю или его уполномоченному представителю (в соответствии со ст. 497 ГК РФ и ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
12.2.5. Риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара, а также право собственности переходят к Покупателю в момент фактического вручения Товара Покупателю Перевозчиком, то есть в момент передачи Товара непосредственно в руки Покупателю или его представителю.
12.3. Доставка Покупателям - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям:
12.3.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели для доставки Товара Покупатель самостоятельно выбирают Перевозчика и оплачивают его услуги напрямую.
12.3.2. Продавец по поручению Покупателя передает Товар выбранному Покупателем Перевозчику.
12.3.3. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю считаются выполненными в момент передачи Товара Перевозчику. Продавец не отвечает за утрату и повреждения Товара, возникшие после передачи Товара Перевозчику, и не компенсирует хищения со стороны Перевозчика.
12.3.4. Переход права и риски случайной гибели и повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Перевозчику.
12.4. При получении Товара Покупатель обязан его осмотреть и в случае наличия повреждений Товара зафиксировать такие повреждения в момент получения Товара.
12.5. Срок доставки составляет от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от региона. Доставка в день оформления Заказа не осуществляется.
12.6. Доступен самовывоз Товара со Склада Продавца по предварительному согласованию (выдача Товаров производится в будние дни с 08.00 до 16.00).
12.7. Возможна доставка Товара курьером при сумме Заказа от 5 000 рублей.
12.9. Все Заказы тщательно и надежно упаковываются для безопасной транспортировки.
Продавец передает Товар Перевозчику в заводской сертифицированной упаковке производителя, отвечающей всем требованиям действующего законодательства. Если требуется дополнительная упаковка и/или обрешетка груза, то Покупатель должен письменно при оформлении заказа в поле Дополнительная информация указать данную необходимость. Стоимость дополнительной упаковки оплачивается Покупателем за его счет.
13. Условия оплаты. Система скидок
13.1. Оплата осуществляется по безналичному расчету следующими способами:
· оплата по счету (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
· оплата банковской картой (СПБ) (для физических лиц).
ООО «Абсолют» применяет общую систему налогообложения, использует УПД (универсально-передаточный документ). В стоимость Товара включен НДС по ставке согласно действующему законодательству.
13.2. Сразу после поступления оплаты Заказ собирается и передается на отгрузку.
Заявки (Заказы), оформленные через Сайт, принимаются и обрабатываются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30. Заявки (Заказы), поступившие в выходные (суббота и воскресенье) и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.
13.3. Передача Товара Покупателю/Перевозчику производится после 100 % предоплаты.
13.4. При оплате онлайн используется защищённое соединение. Данные банковских карт не сохраняются на Сайте.
13.5. Оплата считается совершённой с момента подтверждения операции платёжной системой.
13.6. Система скидок:
13.6.1. Для новых клиентов скидка 5 % на первый заказ от 5 000 руб.
13.6.2. Для постоянных клиентов действует система скидок:
· 5 % — при сумме заказа от 10 000 руб. (Опт 1)
· 7 % — от 50 000 руб. (Опт 2)
· 10 % — от 150 000 руб. (Опт 3)
· 12 % — от 200 000 руб. (Опт 4)
Скидка применяется к оптовым ценам и рассчитывается автоматически при выставлении счёта. Для получения оптовой скидки условия необходимо уточнить у менеджера ООО «Абсолют» при оформлении Заказа.
14. Маркетинговая рассылка
14.1. Пользователь может дать согласие на получение новостей, рекламных и информационных рассылок.
14.2. Пользователь может в любой момент отписаться от рассылки через ссылку в письме или обратившись в службу поддержки.
15. Форс-мажор
15.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе интернета, санкции, действия государственных органов и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
16. Изменение условий соглашения
16.1. Администрация сайта вправе изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Соглашения не менее одного раза в месяц и знакомится с его действующей редакцией, размещенной на Сайте. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений в настоящее Соглашение и/или его неотъемлемые части означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями.
16.2. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе на странице https://absolut-tds.com/polzovatelskoe-soglashenie/.
16.3. Продолжение использования Сайта Пользователем означает согласие с условиями новой редакции Соглашения.
17. Гарантии
17.1. На Товар действует гарантия:
· при стоимости товара от 150 до 500 рублей — 6 месяцев;
· при стоимости свыше 500 рублей — 12 месяцев с момента покупки.
Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену изделия при выявлении заводского брака.
17.2. Гарантия не распространяется на случаи:
· нарушения правил эксплуатации или подключения;
· механических повреждений, вызванных неосторожным обращением;
· самостоятельного вскрытия, ремонта или модернизации изделия;
· повреждений вследствие стихийных бедствий, перепадов напряжения, некачественного питания.
17.3. Как Покупателю оформить гарантийное обращение:
17.3.1. Подготовить краткое описание проблемы.
17.3.2. Приложить фото или видео, где видно дефект, и указать дату покупки и наименование Товара.
17.3.3. Отправить информацию на e mail службы сервиса: Absolut.service106@gmail.com или связаться с менеджерами ООО «Абсолют» по телефону: +7-982-690-12-17.
17.3.4. Дождаться обратной связи менеджера, который уточнит детали и подскажет дальнейшие шаги.
17.3.5. После получения Товара проводится диагностика:
· при подтверждении производственного дефекта — осуществляется ремонт или замена за счёт компании;
· если дефект не выявлен — изделие возвращается клиенту.
17.4. Во избежание недоразумений при передаче товара на гарантийное обслуживание, просим Покупателя соблюдать следующие требования:
17.4.1. При отправке товара в сервисный центр необходимо:
· подписывать транспортную упаковку (коробки);
· вкладывать в каждое отправление накладную с полным перечнем товаров и описанием выявленных неисправностей.
В случае отсутствия указанных документов продукция будет возвращена отправителю без проведения проверки и ремонта.
17.4.2. В сопроводительной документации необходимо указывать корректные реквизиты заказчика (Ф.И.О., ИП или наименование юридического лица), а не данные водителя или экспедитора.
17.4.3. Отправка неисправного оборудования осуществляется только через транспортные компании. Стоимость доставки брака в адрес сервисного центра оплачивается отправителем.
17.4.4. К каждому изделию необходимо приложить накладную, содержащую:
· наименование товара;
· количество;
· описание неисправности.
17.4.5. После получения изделия на сервисный центр производится техническая проверка, включающая:
· подтверждение принадлежности товара;
· визуальное и функциональное обследование;
· проверку соответствия гарантийным условиям (срок, состояние, следы вмешательства и т.д.).
17.4.6. По результатам диагностики принимается решение:
· о проведении ремонта в рамках гарантийных обязательств;
· либо о замене товара;
· либо о возврате изделия без ремонта (в случае отказа в гарантийном обслуживании по объективным причинам).
17.4.7. Срок проведения ремонта составляет не более 21 календарного дня с момента поступления оборудования в сервисный центр. Время транспортировки с момента отправки и до получения товаром сервисом в расчет не входит.
17.4.8. Возврат отремонтированной продукции осуществляется вместе с очередной заявкой клиента или иным согласованным способом.
17.5. Контактная информация сервисного центра указана на Сайте в разделе «Гарантии».
